三张牌游戏

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                            案例 | 畅远技术为华天云服打造呼叫中心系统
                            时间:2019-11-21 16:55:46 作者:畅远技术

                            DAODU

                            HUATIANYUNFUQIXIACHANPIN“HUATIANeSHENGHUO”SHIYIGETIGONGZAIXIANYUYUEDEGAODUANXINGDAOJIASHENGHUOFUWUPINGTAI。HUATIANYUNFUCAIYONGCHANGYUANJISHUDAZAODEHUJIAOZHONGXINXITONGHOU,YOUXIAOTISHENGLEKEFUZHONGXINGONGZUOXIAOLV,RANG“HUATIANeSHENGHUO”JIEZHUHULIANWANGJISHUYUPINGTAIJINRUQIANJIAWANHU。


                            三张牌游戏HUNANHUATIANYUNFUDIANZISHANGWUYOUXIANGONGSI(YIXIAJIANCHENGHUATIANYUNFU),LISHUYUHUATIANJIUDIANJITUANGUFENYOUXIANGONGSI。HUATIANZHAGENYUJIUDIANXINGYEJIN30NIAN,ZAIHUNANSHENGNAIZHIQUANGUOFENBULE70YUJIALIANSUOJIUDIAN。HUATIANYUNFUYITUOHUATIANJITUANDUONIANDAZAODEGAODUANJIUDIANFUWUPINPAI,LIZUYUZHONGGAODUANSHICHANG,TONGGUODAJIANHULIANWANGPINGTAI,KUODAYONGHUQUN,WEIGUANGDAYONGHUDIZAOSHUSHI、GAOPINZHIDESHENGHUOFUWUPINPAI。QIXIACHANPIN“HUATIANeSHENGHUO”SHIYIGETIGONGZAIXIANYUYUEDEGAODUANXINGDAOJIASHENGHUOFUWUPINGTAI。XIANJIEDUANZHUTUICHANPINWEIXIYIDAOJIAJIESONGFUWUYUJIAZHENGFUWU,TONGGUOXIANSHANGJIANLIWANGLUOPINGTAI,XIANXIAJINXINGMENDIANFAZHAN,GOUJIANZHUANYE、KUAISU、YOUZHIDEYITIAOLONGFUWUTIXI,JIANGZHUANYEDEWUXINGJIJIUDIANFUWUYANSHENDAOJIATINGSHENGHUOZHONG,KAIQIDUTEDEGAODUANDINGZHIHUASHENGHUOFUWU。


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                            “HUATIANeSHENGHUO”YUANKEFUZHONGXINSHIYONGDESHIYITAOGUOWAIDEKEFUXITONG,YOUYUSHEBEILAOHUAJIGONGYINGSHANGJISHUZHICHIBUJISHIDENGDUOFANGMIANYUANYIN,DAOZHIXITONGSHENGJIKUNNAN,WUFAMANZUSHIXIAKEFUBUMENDEXUQIU。

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                            “华天e生活”呼叫中心系统的选用既要实现公司内部高效管理,又要保证良好的客户服务体验。针对此需求,畅远技术采用拥有自主知识产权的JICC®云呼叫中心系统三张牌游戏为其打造线上线下深度融合的呼叫中心系统。

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                            功能齐全,提升坐席工作效率。

                            JICC®云呼叫中心系统拥有缩位拨号、呼叫等待、电话代接、分机互拨、呼叫保持、呼叫转移、呼叫转接、呼叫跟踪、免打扰、呼叫驻留、分组群振等功能,涵盖了当下呼叫中心常见的所有功能,满足“华天e生活”客服中心的功能需求,有效提升话务员工作效率。

                            产品成熟,系统上线快。

                            JICC®云呼叫中心系统三张牌游戏是畅远技术自主研发并拥有自主知识产权的成熟产品,已成功运用在远大住工、远大空品、华远地产、万达广场、湖南人才市场、太平洋保险、华夏银行、懒猫旅行、你好漂亮等愈300家企事业单位。“华天e生活”呼叫中心系统从客户签约到系统上线试运营仅一周时间,有效保证了客户短时间上线的要求。

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                            使用畅远技术自主研发的JICC®云呼叫中心系统三张牌游戏后,“华天e生活”客服中心在进行客户情况分析、日常业务统计、客户资料管理、员工考核等方面都更为便捷,有效提升了员工工作效率。使用一个月后,“华天e生活”客服中心管理员高兴地和畅远技术分享:你们打造的呼叫中心系统太便捷了,直接通过系统就可以查询到客服中心的工作情况,最直观的感受就是,呼叫中心的运营费用较以往节省了不少!



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