三张牌游戏

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                        1. 畅远技术呼叫中心
                          畅远技术呼叫中心
                          接入迅速、安全稳定
                          让企业试用更少的投入,获得更高的客户满意度

                          适用场景

                          客户服务
                          现代化的联络中心绝不能缺少电话服务这一环节,畅远技术全渠道客服系统精心为客服工作场景优化用户体验。
                          让客服快速高效的完成接打电话、查看客户信息、纪录内容、解决客户问题、寻求他人帮助。
                          让客服组长和主管更好的监管、统计、培训、指导客服工作的过程和结果。
                          更低的成本,更高的客户满意度。
                          电话营销
                          畅远技术全渠道客服系统助力电销团队,让销售人员告别单枪匹马的战斗。
                          让销售人员更方便的收集管理客户信息、拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索。
                          让销售总监和主管更好地监管、考核、分派、指导电销工作,增强销售团队战斗力。
                          更多的客户,更高的销售金额。

                          核心功能

                          IVR自助语音导航
                          ACD排队机及话务分配
                          全程通话录音
                          来电弹屏
                          满意度评价
                          完善的客户关系管理系统(CRM)
                          订单管理
                          知识库
                          公告、日程等消息提醒
                          短信/邮件
                          统计分析
                          高并发性
                          实时监控
                          实时消息提醒
                          通话质检

                          产品优势

                          01
                          低成本,高品质
                          按需扩容,成本降低
                          无需预估设备数量,按需扩容,不多花一分钱。
                          02
                          便捷管理的呼叫中心
                          不只是呼叫,更可管理
                          可管理客户、具备详细记录,有助后期进行分析。
                          03
                          强大辅助功能
                          知识库存储、智能机器人代替人工解答,如有神助,让效率提升不止一点点。
                          04
                          实时监控
                          无须担心不同级员工信息管理问题;平台客服状态记录、实时监控,客服表现一目了然。

                          经典案例

                          服务保障

                          运维

                          JIZHONGJIANHU

                          LIXINGWEIHUYUXUNJIAN

                          BAOGAOGUANLI

                          客服

                          ZHUANSHUFUWUJINGLI

                          ZIXUN、TOUSUJIGUZHANGBAOGAO

                          PEIXUNFUWU

                          更新升级

                          XITONGMIANFEISHENGJI,BUDUANYANJIN,BAOZHENGYUZHUXIANBANBENYIZHI

                          QUEBAOHULIANWANGHEITHUANJINGYANJINHOUXITONGDEKEYONGXING

                          咨询服务

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