三张牌游戏

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              2. 适用范围

                适用于汽车维修、售后服务、IT互联网、IDC服务商、电子商务、团购、网上教育、娱乐媒体、外包企业、仓储物流、物业、公共事业等众多行业,针对急需改善客户支持服务质量、客户售后服务清晰度与质量、降低运营成本、减轻客户服务职员工作量等的企业开发,有助于企业协同操作、简化工作流程,进行标准化服务。

                核心功能

                GONGDANSHISHICHUANGJIAN

                三张牌游戏ZAIYUYONGHULIAOTIANGUOCHENGZHONGKESHISHICHUANGJIANGONGDAN,BIANJIEGAOXIAO,LINGWAI,ZHICHIXIANGGUANYONGHUXINXICHAXUN。

                三张牌游戏 GONGDANRENWUFENPEIFANGSHILINGHUO

                XINGONGDANLAISHI,KEXUANZEDUOZHONGYOUXITONGZIDONGFENPEIDEFANGSHI,TONGSHIZHICHIRENGONGFENPEI。

                GONGDANLISHIJILU

                CONGGONGDANKAISHI,DAOGONGDANJIESHU,JILUSUOYOUDECAOZUOJILU。QINGXIZHUIZONGSHIQINGJINZHAN,BAOZHANGQIYEDEYEWUWENDINGYUNXING。

                KEFUQUANXIANLINGHUO

                MEIGEKEFUKEYIGENJUSHIJIQINGKUANGCHUANGJIAN、HUIFU、ZHUANJIAO、WANJIEGONGDAN,TONGSHI,BUTONGJIBIEYUANGONGQUANXIANBUTONG,ZHENGGEGONGDANSHOULILIUCHENGZHUYAO

                XIANGXITONGJIBAOBIAO

                XITONGZIDONGSHENGCHENGJINGGUOPINGTAIDEGONGDANTONGJIBAOBIAO,BANGZHUSHIYONGZHEJINXINGFENXI,TONGSHI,ZHICHIZIDINGYIYEWUTONGJIFENXIBAOBIAO。

                KUAISUJIANSUO

                三张牌游戏YONGHUNENGGOUANZHAOGONGDANBIAOTI、GONGDANFAQIREN、GONGDANSHOULIREN、GONGDANCHUANGJIANSHIJIANDENGDUOWEIDUDESOUSUOTIAOJIANCHAXUNGONGDAN。

                GONGDANGUANLI

                JUBEIWANZHENGGUIFANDEGONGDANGUANLIXITONG,LAIDIANSHOULI、PAIDAN、CHULI、HUIZHI、HUIFANG、MANYIDUFANKUIDENG,SHIXIANBIHUANLIUCHENG。

                WANZHENGGUIDANG

                三张牌游戏GONGDANDEMEIYICIFENFA、ZHUANJIAO、CHULIDOUZAIXITONGZHONGWANZHENGJILU。SHIXIANGJINZHANYIMULERAN,BAOZHANGGONGZUOLIUCHENGYUNZUOWENDINGHUA、BIAOZHUNHUA。

                产品优势

                ACD排队机与话务分配
                手机端处理工单

                接收、查看、分配、处理工单
                都可以在手机端,客户问题随时随地快速解决
                ACD排队机与话务分配
                连接客户CRM

                不只是工单处理,更可管理客户
                在了解客户的基础上为客户提供更好的服务
                ACD排队机与话务分配
                实时提醒

                工单可设定时间
                时间靠近或有新工单,系统自动发送提醒信息
                ACD排队机与话务分配
                其他附加功能

                配合使用智能机器人、呼叫中心、在线客服等
                问题一次性解决,提升客户满意度

                适用场景

                ACD排队机与话务分配
                售后和现场服务
                上门送货、售后安装、维修等需要现场服务的,需分配工单给外勤人员上门,而传统的分派方式需要人工分配并手动记录,极不方便还效率不高,同时没有太多资料可支持复盘。畅远技术智能工单系统功能模块完美解决了这些痛点,支持自动接派单、自动记录和统计、工单实时提醒、手机端处理等,工单管理不再是难事。
                ACD排队机与话务分配
                企业跨部门协同
                现代社会越来越注重合作与交流,一个项目可能需要同一个公司不同部门协作完成,而项目当时的状态、涉及人员、核心内容等信息在跨部门流转时很容易出错,因此需要一个帮助企业内部部门工作任务传达的系统,来增强团队默契,减少沟通出错概率,以更高的精准度,获得更高的工作效率。

                解决方案

                IT&互联网解决方案

                ZAISHUZIJINGJIFAZHANDACHAOZHONG,SHUZIHUAZHUANXINGYIJINGCHENGWEIGEXINGGEYEPUBIANGUANZHUYUFAZHANDEFANGXIANG,ITXINGYEZUOWEIJISHUZHICHENG、HULIANWANGZUOWEIDABEIJINGZIRANYEBULIWAI。GAOKEJIXINGYESHISHUZIJINGJIDEZHONGYAOCANYUZHE,GENGSHISHUZIJINGJIDEGENBENZHIZHU,YUELAIYUEZHINENGHUADEXITONGZHUJIANQUDAILEYUANSHIDEXITONG,CHANGYUANJISHUZHINENGGONGDANXITONGBIANSHIYIZHONG。

              3. 简化操作流程、提升工作效率
              4. 文档知识库
              5. 简便的协同操作
              6. 便于拓展的API接口
              7. 和其他企业服务应用进行应用场景集成
              8. 标准化服务
              9. 电子商务解决方案

                三张牌游戏DIANSHANGXINGYERICHANGYUNYINGHUODONGCUJINXIAOFEI,YEDAILAILEDALIANGDINGDANYUKEHU,DUIDINGDANHEKEHUJINXINGGUANLIZECHENGWEILEYIXIANGFANZHONGYOUJIQIZHONGYAODESHI。SHANGJI、DINGDAN、KEHUHEFAPIAODEGUANLI,LIRUN、JIAOYIDENGDETONGJIFENXIDOUSHIXUYAOKAOLVDESHI,ZHENDUIZHEIXIEXUQIU,CHANGYUANJISHUKAIFALEZHINENGGONGDANXITONG,YIZHULIDIANSHANGXINGYEJIEJUEWENTI。

              10. 商机报备与管理
              11. 商机报备与管理
              12. 发票、收款等订单管理
              13. 便捷的客户、利润等数据分析
              14. 交易、订单全流程记录
              15. 文档知识库与统计报表
              16. 家居建材、工业建筑解决方案

                SUIZHERENMENSHENGHUOSHUIPINGDETIGAO,ZAIJIAJUJIANCAI、GONGYEJIANZHUDENGDEWULIAOYAOQIUYUELAIYUEGAO,SHEJIDAODEKEHUYIJIDINGDAN、SHOUHOUDENGXINXIDEGUANLIYEYUEFAFUZA。CHANGYUANJISHUZHINENGGONGDANXITONGYIYEWUCHANGJINGWEIHEXIN,SaaSPINGTAINENGLIWEIZHICHENG,GOUJIANXINGYECHAYIHUADEJIEJUEFANGAN,ZUODAOBUTONGQUYU、BUTONGTUANDUI、BUTONGKEHU、BUTONGJINDUDOUNENGSHIYONGWOMENDEXITONGJIEJUEWENTI。

              17. 强大的客户关系管理(CRM)
              18. 订单、发票、收据管理
              19. 订单、售后流程处理与记录
              20. 文档知识库与统计报表
              21. 便捷的数据分析
              22. 分地区与分类别的自定义存储
              23. 快递、外送解决方案

                SUIZHEJINJINIANRENMINSHENGHUOSHUIPINGDETIGAO,SHENGHUOFANGSHIZHUJIANGAIBIAN,YUELAIYUEDUORENXUANZEKUAIDIHEWAISONGFUWU,WEIKUAIDIPEISONGXINGYEDEFAZHANTIGONGLEGUANGKUOKONGJIAN。ZHENDUIXIADAN、PEIDAN、SHANGMENQUJIAN、WULIUGENJINDENGHUANJIEDEXUQIU,CHANGYUANJISHUKAIFALEYITAOSHIHEKUAIDIWULIUXINGYEDEZHINENGGONGDANXITONG,KEJIARUHUJIAOZHONGXIN,YIJIANDIANHUAZHUANGONGDAN,SHIXIANGONGDANGUOCHENGQUANGUANLI,JIEDANKUAISU、FUWUXIAOLVGAO,TIGAOLEKEHUMANYIDU。

              24. 智能自动接单与配单
              25. 支持接入呼叫中心
              26. 工单快速响应、自动分配
              27. 工单跨部门无缝流转
              28. 工单过程全管理
              29. 接口灵活,可接入微信公众号等平台
              30. 上门安装与送货解决方案

                SHANGMENANZHUANGYUSONGHUODENGSHANGMENFUWUDETESHUXINGZHUDINGLEXUYAOGENGDUODEJILUYUSHISHIFANKUI,CONGXIADAN、PAIDANDAOSHANGMENFUWUDEGUOCHENG,SHINANYIQUANCHENGJIANGUANDAODE,ERYIGEJIJIEDAN、ZIDONGFENPEI、JILUSHANGMENQUANGUOCHENG、MANYIDUPINGJIA、SHISHIJIANKONG、TONGJIBAOBIAODENGYUYITIDEZHINENGGONGDANXITONGZEXIANDEGEWAISHIYONG。

              31. 工单自动接单与分配
              32. 实时监控与质检
              33. 服务过程全自记录
              34. 支持移手机端处理
              35. 完善的客户关系管理
              36. 满意度评价
              37. 巡检维修解决方案

                三张牌游戏TONGSHANGMENANZHUANGYIYANG,SHOUHOUXUNJIANYUWEIXIUYINQIXUXIANCHANGFUWUDETEDIAN,JILU、FENLEI、FENLIU、JIANKONG、ZHUIZONG、TONGJI、FENXIXIANDEJIAOWEICHILI,ERCHANGYUANJISHUZHINENGGONGDANXITONGWANMEIJIEJUELEZHEIXIEWENTI,RANGFUWUQUANGUOCHENGQINGXIKEKONG,KEHUSHIFOUMANYIYUANYINYOUJIKEXUN,ZHENGYUEFUWUSHUJUYOUZHENGKECHA,SHIXIANZHENGGELIUCHENGDESHUJUHUAZHUANXING。

              38. 工单自动接单与分配
              39. 业务分类管理
              40. 实时监控与过程全记录
              41. 满意度评价
              42. 接入微信,手机处理工单
              43. 可接入呼叫中心等其他模块
              44. 其它解决方案

                三张牌游戏ZHENDUIQIYENEIBU,YOUXIAOBANGZHUQIYEDUINEIBUBUTONGZUZHI、BUMENHEWAIBUKEHUDEXUQIU,JINXINGYOUZHENDUIXINGDEGUANLI、WEIHUJIZHUIZONG;ZHENDUIQIYEWAIBU,WULUNSHISHEBEIYIQI、JIADIAN,HAISHICANGCHUWULIU、WUYEDENGDESHANGMENANZHUANG、SHOUHOUWEIXIU、TOUSU,ZHIYAOSHIXUYAODUIGONGDANJINXINGJILU、CHULI、GENZONGDE,JIKESHIYONGWOMENDEZHINENGGONGDANXITONG,RANGNINGAOBIEZHIZHIGONGDAN,KAIQIGAOXIAODESHUZIHUAFUWUMOSHI。

              45. 强大的API接口,可接入微信等第三方平台
              46. 实时监控与满意度评价
              47. 自定义字段、模板和流程规则
              48. 灵活自动分组派单
              49. 智能文档知识库
              50. 各类数据统计报表
              51. 服务保障

                运维

                JIZHONGJIANHU

                LIXINGWEIHUYUXUNJIAN

                BAOGAOGUANLI

                客服

                ZHUANSHUFUWUJINGLI

                ZIXUN、TOUSUJIGUZHANGBAOGAO

                PEIXUNFUWU

                更新升级

                XITONGMIANFEISHENGJI,BUDUANYANJIN,BAOZHENGYUZHUXIANBANBENYIZHI

                QUEBAOHULIANWANGHEITHUANJINGYANJINHOUXITONGDEKEYONGXING

                咨询服务

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